LA PROBLÉMATIQUE
Les Tricolores, opérant plusieurs salles de réunion en location à travers la France, se heurtaient à la complexité de la gestion manuelle des réservations, impactant leur efficacité et la satisfaction client. Face à un système de réservation, paiement et gestion de feedback fragmenté et chronophage, ils avaient besoin d'une solution intégrée qui simplifie ces processus tout en offrant une visibilité claire sur la disponibilité et la capacité de leurs installations. Notre intervention visait à automatiser et optimiser ces opérations pour assurer une meilleure expérience à la fois pour les gestionnaires et les utilisateurs finaux.
Nos actions sur ce projet
Nous essayons d'apporter un maximum de valeur sur les projets de nos clients. Voici quelques unes de nos actions.
Intégration de Cal.com
Mise en place de Cal.com pour gérer efficacement les réservations en ligne, offrant une interface utilisateur intuitive pour la réservation instantanée.
Connexion avec Stripe
Implémentation de Stripe pour faciliter les transactions sécurisées en ligne, permettant des paiements simples et rapides.
Synchronisation avec Airtable
Utilisation d'Airtable pour synchroniser et visualiser en temps réel les données des réservations, assurant une gestion transparente des disponibilités.
Configuration des notifications par Brevo
Configuration de Brevo pour l'envoi automatisé d'e-mails transactionnels, tels que les confirmations de réservation et les rappels.
Rapports et analytics
Mise en œuvre de tableaux de bord personnalisés pour le suivi et l'analyse des données de réservation, facilitant la prise de décision stratégique.
Optimisation du parcours client
Amélioration du parcours client depuis la recherche de disponibilité jusqu'au feedback post-utilisation, assurant une expérience utilisateur cohérente et agréable.
Assistance et maintenance continue
Fourniture d'un support technique continu et de mises à jour régulières du système pour garantir une performance optimale et l'adaptation aux besoins évolutifs de Les Tricolores.
“Neodelta a répondu à toutes mes problématiques ! Je les remercie pour le travail accompli.”
Nathan ROTHMAN - Joint CEO